Lors de sa récente rencontre avec les agents de la Société d’énergie et d’eaux du Gabon (SEEG), le président de la transition, Brice Clotaire Oligui Nguema a évoqué la question des services sous-traitants, dont les résultats sont jugés peu satisfaisants au sein de l’entreprise. Dans cet article, nous revenons sur les rôles et missions d’une sous-traitance afin de mieux comprendre leur présence au sein de cette société stratégique.
Qu’est-ce que la sous-traitance ?
La sous-traitance est une opération par laquelle une entreprise, appelée « donneur d’ordre », confie à une autre entreprise, le « sous-traitant », la réalisation d’une partie de sa production ou de ses services, tout en conservant la responsabilité. La sous-traitance est présente dans tous les secteurs d’activité. Elle permet de réaliser une prestation qu’une entreprise n’est pas en mesure d’accomplir seule, par manque de temps, de ressources ou de compétences spécifiques.
Pourquoi sous-traiter ?
En matière de gestion d’entreprise, la sous-traitance permet de faire face à un accroissement temporaire de l’activité. On parle alors de « sous-traitance de capacité ». Si toutes vos ressources sont déjà mobilisées, il est préférable de sous-traiter plutôt que de refuser un nouveau client.
Cependant, déléguer une partie de sa production ou de ses services implique de confier une part de son image de marque à un tiers. Il est donc crucial de choisir des sous-traitants fiables et compétents.
Les avantages et les risques
À long terme, si la relation commerciale avec un sous-traitant devient pérenne, l’entreprise peut envisager d’internaliser ces compétences en recrutant de nouvelles ressources. Cela permettrait d’augmenter sa marge d’exploitation.
Toutefois, la sous-traitance peut aussi avoir un impact négatif sur la qualité du produit ou du service final. Un manque de coordination, de partage de savoir-faire ou d’implication du sous-traitant peut nuire à la qualité.
Le cas de la SEEG
La SEEG compte plus de 2000 sous-traitants, auxquels elle délègue une partie de ses activités, notamment pour des tâches d’entretien et de maintenance. Cette pratique a l’avantage de soutenir l’économie locale et l’emploi.
Malheureusement, certains sous-traitants ne respectent pas les normes et causent des dommages, comme les nids de poule sur les routes après des travaux. Ces malfaçons coûtent cher à l’État gabonais et impactent la qualité de vie des citoyens.
De plus, malgré le recours à la sous-traitance, les populations continuent de subir des délestages d’électricité et des coupures d’eau. Cela soulève des questions sur l’efficacité de certains sous-traitants et leur capacité à répondre aux attentes de la SEEG.
La sous-traitance est un outil utile pour les entreprises, mais elle doit être encadrée et contrôlée pour garantir la qualité des services et éviter les abus. La SEEG, en tant qu’entreprise stratégique, doit s’assurer que ses sous-traitants travaillent dans le respect des normes et contribuent à améliorer la qualité de ses services.
Nelly Ngonde
